Частые вопросы
Коротко о бронировании, оплате, местах и форматах поездок.
Как забронировать место?
Выберите экскурсию и доступную дату, укажите количество пассажиров, имя и телефон. После сохранения откроется страница со статусом и номером брони.
Нужна ли регистрация на сайте?
Нет. Личный кабинет и пароль не нужны. Для оформления достаточно контактных данных и согласия на их обработку.
Когда бронь считается подтвержденной?
При выборе оплаты на месте бронь подтверждается сразу, если на выбранную дату достаточно свободных мест.
Можно ли оплатить онлайн?
Пока нет. Онлайн-оплата отключена до подключения банковского эквайринга и не показывается как работающая услуга.
Есть ли детский тариф?
Да. Для детей младше 16 лет действует скидка 5% от взрослой цены выбранного отправления.
Где посмотреть свободные места?
Остаток отображается в расписании и обновляется после каждой брони. Если мест нет, выбрать такое отправление нельзя.
Можно заказать поездку для своей группы?
Да. Для школьной, корпоративной или семейной группы отправьте отдельную заявку — менеджер уточнит маршрут, дату и условия.
Можно заказать индивидуальную экскурсию?
Да. Укажите желаемый маршрут, дату и количество участников на странице индивидуальных экскурсий. Менеджер свяжется для расчета.
Как изменить или отменить бронь?
Свяжитесь с нами по телефону +375 (44) 726-55-55 и сообщите номер брони. Менеджер проверит возможность изменения.
Что взять с собой?
Проверьте программу конкретной экскурсии и воспользуйтесь памяткой участнику: там собраны рекомендации по документам, одежде, времени прибытия и дороге.